現在從名人生平萃取領導教訓的書很多,但唐納·菲利普斯(Donald T. Phillips)的《林肯談領導》(Lincoln on Leadership)是最早的一批。菲利普斯赫然發現,管理研習台上講授的種種理念,亞伯拉罕·林肯(Abraham Lincoln)早已在真實人生中實踐過。林肯作為領袖的天才反而把他變成了神話,掩蓋了一個事實:他當總統前的人生並不出眾,而他所懂的領導也和所有人一樣是學來的。

本書精髓:領導者最重要的是追求結果。許多人有願望,但有效的領導者會付諸行動。

核心概念#

最不可能的英雄#

林肯出生在邊疆的原木小屋,母親早逝,所幸繼母鼓勵他閱讀。憑著極少的正規教育,他做過店員、測量員與郵政局長,最後成為律師。他在「林肯—道格拉斯辯論」中關於奴隸制的觀點為他贏得注意,並於 1860 年取得共和黨總統提名。

  • 他就任時已有七個州脫離聯邦,而當時只有他似乎看清:若要讓聯邦存續並終結奴隸制,就必須採取行動。
  • 菲利普斯點出一個驚人事實:林肯當總統前從未擔任過任何行政職位,卻著手徹底重整美軍,並擴張了總統職權。

走出辦公室的積極領導者#

林肯深知白宮是座象牙塔,大部分時間都不待在辦公室。

  • 他到戰場探視部隊、到醫院探望傷兵、隨處召開內閣會議,實踐了今日所謂的「走動式管理」(management by wandering around),並深信最好的資訊來自第一手。
  • 作為史上最平易近人的美國總統,無論高階將領或卑微農夫,他幾乎從不拒人於門外。這份開放加上出色的傾聽能力,建立了人們對他的信任。

通曉人性、誠實而慈悲#

菲利普斯寫道,林肯對人性有「深刻的洞察」,使他能採取寬大富同情的眼光。他容易原諒過錯,這份慈悲喚起了信任與忠誠,在戰時至關重要。「誠實的老阿伯」(Honest Abe)這個綽號名副其實,如菲利普斯所說:「價值觀能激勵人。」

說服而非脅迫#

林肯以說服而非脅迫達成目的,愛用一句格言:「一滴蜂蜜捉到的蒼蠅,比一加侖的膽汁還多。」

  • 他很少發脾氣。儘管常寫憤怒的信給未盡力的將領,卻從不寄出,因為那只會樹敵。他願意包容過錯、管住舌頭的作風,反而讓幕僚對他心生愛戴。
  • 統御將領時,他不怕指出缺點卻也放手讓人發揮;當能照他心意行事的格蘭特(Ulysses S. Grant)出現時,他便把整支美軍交給他指揮。

對今日讀者的啟示#

菲利普斯指出,林肯了不起之處在於他真的做到了所說要做的事——維護聯邦、廢除奴隸制,而且在四年內相對迅速地達成。這不是運氣;他對自己的立場極有信心,而這份目標的篤定帶來了果決。同一個受教甚少的人,能寫出近乎詩篇的《蓋茲堡演說》(Gettysburg Address),其啟示是:每一分用於提升溝通能力的投資都會有回報。

下次當你苦惱於該如何對待某人、或如何應付一場危機時,不妨問問自己:「換作林肯,他會怎麼做?」

林肯符合伯恩斯(James McGregor Burns)在經典著作《領導》(Leadership)中所談的偉大領袖標準:一個能「把他人提升至更好的自己」的人。

關於作者#

唐納·菲利普斯擁有二十年商業經驗,廣泛演講領導主題,並擔任德州費爾維尤(Fairview)市長。其他著作包括《開國元勳談領導》(The Founding Fathers on Leadership)與《小馬丁·路德·金恩談領導》(Martin Luther King Jr. on Leadership)。