史蒂芬·柯維(Stephen R. Covey)的《與成功有約:高效能人士的七個習慣》(The 7 Habits of Highly Effective People)兼具自我成長與成功學的份量,是唯一同時收入《50 Self-Help Classics》與本書的作品。前者已勾勒過七個習慣本身及本書的影響,本篇評介則越過習慣本身,探討柯維心目中「成功之人」的樣貌。
本書是成功文學中諸多高品質觀念的精彩綜合,並安放在一套方法論架構上。它是自我成長之書,因為當你覺得自己只是在生命表面溜冰、未被價值觀驅動時,會想讀它;它也是成功之書,因為它提醒你:真正的成功建立在正直與不變的原則之上。有了這個基礎,創造與成就便無上限,而且能問心無愧地做到。
核心概念#
柯維眼中的成功之人#
我們會向我們認為有正直品格的人尋求方向。正因為關注原則與行動的整合,《七個習慣》與其說是激勵之書,不如說更是一部領導之作。
正直意味著內在有一個不變的核心,這讓人能應付大量變動而不致迷失方向。柯維認為,西方社會讓我們想「擁有」很多,卻較少關心我們的「存在狀態」。在能夠「做」之前,我們必須先珍視並琢磨「我們是誰」。他心目中的成功之人會:
- 做出承諾並信守,履行諾言。
- 迅速且坦然地承認錯誤。
- 體會「刺激」與「回應」之間的空隙——你其實很少非做什麼不可;若你做了,那是出於選擇。
- 明白時間寶貴,而成功不過是「有條理地做自己」。
- 願意去做別人懶得做的事,以達成更高的目標。
柯維曾因前聯合國祕書長哈馬紹(Dag Hammarskjöld)的一句話而深受啟發:「把自己完全奉獻給一個人,比為拯救群眾而勤奮勞動更為高貴。」這呼應了他身為企業顧問的觀察——許多組織因高層意見分歧而失能。
他自己也曾與一位管理風格截然不同的人共事,雙方的分歧正在影響組織。柯維強壓恐懼,決定提議開會解決歧見;結果對方也同樣渴望如此,他們解決了組織面臨的根本問題,而非各自埋頭忙於分立的專案。柯維的重點是:我們是靠著「有勇氣去處理根本問題、而非追逐外在事物」,才成長為成功而獨立的人。
重新去看#
柯維解釋,個人成長往往不是來自「做新的事」,而是來自「以新的眼光看同樣的事」。我們都有一張關於世界的心智地圖,並誤以為它就是真實的疆域。死抓著舊地圖,就會看不清地形而迷路;此時若只採用外在技巧或修補手段,沒有內在的改變,終究走不遠。我們需要改變「典範」(paradigm)——也就是我們看世界最基本的方式。
柯維引用愛因斯坦:「我們面對的重大問題,無法用製造出這些問題時的同一層次思維來解決。」較小的改變可透過態度與行為的調整達成,但較大的議題唯有靠「自我的轉化」才能處理。要以全然不同的方式思考,我們必須成為不同的人——而這並不容易,這也是為何柯維把改變的基本單位定為「習慣」。
另一種理解典範的方式是「人生劇本」(life scripts):一張詮釋世界、支配我們行為的藍圖。多數人從成長的環境(家庭、社會)全盤接收劇本,但柯維提醒,我們永遠有機會寫一個新劇本——一個依真理做決定的空間。真正成功的人,會努力把這扇自由意志的窗開得更大。
兩次創造的成功#
蓋房子前必須先有藍圖,木匠的法則是「量兩次,鋸一次」。做生意不能隨波逐流卻指望賺錢;每項產品或服務都必須清楚構思,這是「第一次創造」的階段。多數生意失敗,源於資本不足、缺乏市場研究或沒有營運計畫——全是第一次創造的缺陷。
人生亦然。所謂「一夕成功」,通常是多年規劃、練習、學習與想像成果的結果。沒有人是「漂流」進有意義的成功的。歌手約翰·藍儂(John Lennon)有句名言:「生活就是你忙著做其他計畫時,發生在你身上的事。」柯維的論點不是說你能阻止人生必然的意外,而是說目的會形塑命運。弔詭的是,對自己想抵達何處有些概念(柯維會要你想像自己過世時人們會怎麼評價你,這是個出奇有用的練習),反而讓你的人生更能自在從容、減少存在的焦慮。
對今日讀者的啟示#
《七個習慣》比成功領域多數作品更是一部「觀念之書」。它為這個類型開啟了新紀元,把焦點拉回到「建立一個不變的個人原則核心」,而此前的重點多半放在「操弄行為以達成特定目的」。
雖然少有人討論,但《七個習慣》其實預示了日後個人教練(coaching)這門學問的許多元素:追求「雙贏」、以同理傾聽讓人自己解決問題、靠自我照顧與更新維持產能、以目標引導表現、維持工作與生活的平衡。柯維雖從未用「教練」一詞,書中卻滿是他為人父的例子,以及他的體悟——「借用力量會培養出軟弱」:仗著父母或主管的職位辦事,是一種薄弱的做事方式。
諷刺的是,《七個習慣》既是最難應用與實踐的成功書之一,也是現代此類型的最大暢銷書,甚至在中國也大受歡迎——在新興資本主義經濟的猛烈成長中,人們仍渴望建立在正直之上的成功。若你只從中帶走一個訊息,就讓它是:無論作為個人、企業還是國家,你終究種什麼、收什麼。通往圓滿與持久成就,沒有捷徑。
柯維 1932 年生,擁有哈佛 MBA,職業生涯多半在猶他州的楊百翰大學度過,任組織行為與企業管理教授。1984 年他創辦柯維領導力中心,13 年後與富蘭克林公司(Franklin Quest)合併為富蘭克林柯維(Franklin Covey)。他的其他著作包括《以原則為中心的領導》《要事第一》與《與幸福有約》。他曾被《時代》雜誌選為最具影響力的 25 位美國人之一,居於猶他州。